Wie kommt Organisationsentwicklung ins Krankenhaus?

Krankenhausorganisationen in ihrer Logik und Dynamik zu beforschen, ist eine faszinierende und herausfordernde Aufgabe. Besonders dann, wenn es um die Frage geht, wie sich Supervisorinnen, Coachs, Mediatorinnen und Organisationsentwickler der Komplexität dieser Expertenorganisation „annähern“. Dieses Buch stellt wesentliche Elemente des professionellen Einsatzes und der strukturellen Rahmenbedingungen von Supervision, Coaching, Mediation und Organisationsberatung im Krankenhaus umfassend dar. Dabei stellt es die Frage der Qualität von Beratungsleistungen in und für Krankenhäuser in den Mittelpunkt. In 15 Hypothesen wird erläutert, wie ein Entwicklungsprozess von Krankenhaussupervision zu komplementärer externer und interner Organisationsentwicklung gestaltet werden könnte. Die konzeptiv und an der Praxis des Spitalsbetriebes orientierte Zusammenarbeit zwischen externen und internen Beratungsfunktionen bildet ein Modell, das zur reflektierten Nachahmung einlädt.

„Der Inhalt dieses Buches steht in der Literatur und im Krankenhaussektor /./ einmalig da. Am Beispiel eines 13-jährigen geplanten Entwicklungsprozesses wird die Implementierung und Gestaltung von externen Beratungsleistungen mit hoher Nachfrage in einem Krankenhausträger beschrieben. In diesem Sinne empfiehlt sich die Arbeit als umfassendes Handbuch zur Organisationsentwicklung im Krankenbehandlungssystem.“

Prof. Dr. Klaus Scala, Abteilung für Organisationsentwicklung und Gruppendynamik, Universität Klagenfurt